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Jan 6, 2021 · 点击标题下「蓝色微信名」可快速关注 中国政府网截图 1月6日，中国政府网公布了《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，明确了政务服务便民热线归并的事宜，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”，其中13条热线将整体并入，14条双号并行，5条设分 ...
Jun 27, 2025 · 国务院办公厅关于进一步规范和提升12345热线服务的意见 国办函〔2025〕66号 各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构： 12345政务服务便民热线（简称12345热线）是倾听群众和企业诉求、推动解决实际问题的重要渠道，是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。为进一步规范和 ...
Jan 7, 2021 · 新京报快讯（记者 姜慧梓）国务院新闻办公室1月7日举行政策例行吹风会。 记者在会上获悉，今年年底前，各政务服务便民热线将统一归并为“12345”热线，涉及12366税务服务热线、12333人力社保服务热线等32条国务院有关部门设立的热线。
Sep 3, 2021 · 9月1日起，广州12345政务服务便民热线统一承接96119火灾隐患举报投诉电话、12336自然资源违法举报专线和12349儿童救助保护专线的市民来电。 据悉，整体合并后，市民拨打12345电话，火灾隐患举报投诉事项可以选择“车管、出入境、户政等公安业务”2号键反映诉求；自然资源违法举报事项可以选择 ...
Nov 9, 2021 · 设分中心方面，涉及海关、税务、出入境、烟草、邮政等5条热线，保留热线号码和座席，加挂“12345政务服务便民热线分中心”牌子，12345热线可通过三方转接、派发工单等方式将诉求件转至分中心办理。
Jan 8, 2021 · 韩国荣还强调，下一步，将按照《指导意见》的要求，在稳步有序做好与12345热线归并的基础上，进一步拓展大数据和人工智能技术的运用，积极推进12366热线服务向数字化、智能化转型，持续推进纳税缴费服务措施从理念、方式到手段上的变革，为纳税人缴费人 ...
Dec 3, 2021 · 其中12300、12301、12312、12322、12330、12331、12336、12343、12356、12358、12365、12396、96119共13条热线号码已取消，整体并入12345热线，群众反映与自治区厅局有关问题可拨打自治区12345热线；12315、12316、12317、12318、12319、12320、12328、12329、12333、12348、12350、12369、...
