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国家标准|GB/T 27922-2011
Dec 30, 2011 · 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
gbt27922-2011标准
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GB/T 27922-2011 商品售后服务评价体系 标准全文
Dec 2, 2025 · GB/T 27922-2011的标准全文信息,本标准规定了构成商品售后服务评价体系的基本要素，包括原则、指标和方法等方面的内容。 本标准适用于组织内部和外部（包括第三方机构）对售后服务水平进行评价，以及为企业建立售后服务体系提供参考。商品售后服务评价体系, Evaluation system for after-sal
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GB/T27922-2011商品售后服务评价体系 - ISO27001
《商品售后服务评价体系》（GB/T27922-2011）标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出优秀。 认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。
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GB/T 27922-2011 商品售后服务评价体系-中国标准在线服务网
GB/T 27922-2011 商品售后服务评价体系.pdf GB-T 27922-2011 商品 售后服务 评价 体系 下载 03.080.01 A00 GBT 27922—2011上线日期 中国商业联合会商业标准中心、北京五洲天宇认证中心、中国认证认可协会、海尔集团、康佳集团股份有限公司、佛山市顺德区美的微波电器制造有限公司、广东美的精品电器制造有限 ...
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27922-2011商品售后服务评价体系标准 - 百度文库
6.2 评分 6.2.1 依据本标准进行售后服务评价时,对各项指标采取评分的方法,满分为100分,具体分为售后服务体系40分,商品服务35分,顾客服务25分。评分的依据是调查中发现的按照本标准规定的评价指标的实施情况。 6.2.2 本标准给出评分的基本要求,见表1。在实际评价中,应根据本标准规定的要求制定有关 ...
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GB/T 27922-2011...
GB/T 27922-2011 商品售后服务评价体系本标准规定了构成商品售后服务评价体系的基本要素，包括原则、指标和方法等方面的内容。 本标准适用于组织内部和外部（包括第三方机构）对售后服务水平进行评价，以及为企业建立售后服务体系提供参考。
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GB/T 27922-2011 商品售后服务评价体系 Evaluation system for after-sales...
GB/T 27922-2011 【现行】 中文名称： 商品售后服务评价体系 英文名称： Evaluation system for after-sales service of commodity 适用范围： 本标准规定了构成商品售后服务评价体系的基本要素，包括原则、指标和方法等方面的内容。 本标准适用于组织内部和外部（包括第三方机构）对售后服务水平进行评价，以及 ...
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国家标准《商品售后服务评价体系》 由 322 （商务部）归口 ，主管部门为 商务部。 主要起草单位 中国商业联合会商业标准中心 、 北京五洲天宇认证中心 、 中国认证认可协会 、 海尔集团 、 康佳集团股份有限公司 、 佛山市顺德区美的微博电器制造有限公司等 。 主要起草人 王民 、 谭新政 、 褚 ...
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GB/T 27922-2011 商品售后服务评价体系GB/T27922-2011-标准下载-免费标准下载 -...
Dec 30, 2011 · 标准编号：GB/T 27922-2011 标准名称：商品售后服务评价体系 标准类型：推荐性 标准英文：Evaluation system for after-sales service of commodity 标准状态：现行 发布日期：2012-02-01 实施日期：2011-12-30 标准语言：中文 发布部委： 国际分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输 国内标准分类号 ...
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1 范围 本标准规定了构成商品售后服务评价体系的基本要素,包 括原则、指 标和方法等方面的内容。本标准适用于组织内部和外部(包 括第三方机构)对 售后服务水平进行评价,以及为企业建立售后服务体系提供参考。