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¡Descubre los principales canales de atención! Consulta las líneas telefónicas de atención de Movistar Servicio al Cliente. ¡Ingresa ahora!
Conozca a continuación los canales autorizados a nivel nacional donde podrá radicar peticiones, quejas y reclamos. Señor usuario, tiene derecho a presentar sus PQR (peticiones, quejas/reclamos o recursos) en cualquier...
Las PQR (Petición, Queja o Reclamo) tienen un tiempo máximo de respuesta de 15 días hábiles. Elige la tipología correcta de reclamo para una respuesta ágil y efectiva. Para cancelar o cambiar de plan, solo las puede r...
Si tienes una queja o petición debes hacerlo primero ante tu operador, para que la misma sea resulta en los tiempo y condiciones que establece el Régimen de Protección a usuarios.
Busca recibir, atender y solucionar de manera no confrontacional y oportuna las inconformidades asociadas al impacto negativo producto de las actividades empresariales de Telefónica Movistar en Colombia.
Radicar una PQR con Movistar por teléfono, WhatsApp o en línea y consulta su estado una vez emitida la petición.
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Jul 28, 2025 · Encuentra los teléfonos y canales de atención al cliente de Movistar en Colombia. Gestiona tus servicios y resuelve dudas fácilmente
El Servicio de Defensa del Cliente es un área independiente de las Líneas de Negocio del Grupo Telefónica. Gestiona las reclamaciones presentadas por los usuarios finales de los productos y servicios de las empresas a...
